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2.6连锁经营发展模式解析
haozhj 1794
2.5零售业态演变原理与发展规律
haozhj 1788
2.4零售业态发展演变——无店铺零售
haozhj 1768
2.3零售业态发展演变——店铺零售
haozhj 1795
2.2零售业态与服务业态
haozhj 1806
2.1业态与连锁经营
haozhj 1798
1.6连锁经营未来发展
haozhj 1802
1.5认识连锁经营
haozhj 1784
1.4零售与现代零售业革命
haozhj 1788
1.3商人的素质要求
haozhj 1785
1.2商业经营做什么
haozhj 1796
1.1商业的由来
haozhj 1834
4.3.如何处理顾客投诉
haozhj 1775
4-3-2如何处理顾客投诉（案例）
haozhj 2216
4.4如何提升服务质量和顾客满意度？
haozhj 1742
4.2顾客服务怎么做？
haozhj 1752
4.1什么是顾客服务？
haozhj 1777
3.4如何做好商品采购
haozhj 1756
3.5门店商品管理
haozhj 1736
3.3商品采购原则与渠道选择
haozhj 1777