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第3单元讲义：服务文化与顾客关系管理
xiangjin 1886
第2单元讲义：服务购买行为分析
xiangjin 1877
第1单元讲义：服务与服务营销
xiangjin 1893
5-3 服务定价方法
xiangjin 1939
5-2 服务定价目标
xiangjin 2067
4-3 服务生命周期
xiangjin 1958
4-1 服务产品
xiangjin 2230
2-4 服务购买过程
xiangjin 2037
2-3 服务评价与顾客演进
xiangjin 2169
2-2 消费者服务购买的理论模型
xiangjin 93
2-1 服务购买行为的心理机制
xiangjin 90
5-4 服务定价策略
xiangjin 2850
5-3 服务定价方法
xiangjin 2855
5-2 服务定价目标
xiangjin 2849
5-1 服务定价特殊性
xiangjin 3101
5-4 服务定价策略
xiangjin 2163
5-3 服务定价方法
xiangjin 2168
5-2 服务定价目标
xiangjin 2161
5-1 服务定价特殊性
xiangjin 2161
4-4 新服务开发
xiangjin 2835