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1-1商业的由来 |
00:06:29
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2537 |
|
1-2商业经营做什么 |
00:05:32
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2796 |
|
1-3商人的素质要求 |
00:07:47
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2843 |
|
1-4零售与现代零售业革命 |
00:11:18
|
2722 |
|
1-5认识连锁经营 |
00:05:04
|
2650 |
|
1-6连锁经营未来发展 |
00:11:19
|
2473 |
|
1-7连锁企业组织结构 |
00:20:26
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2567 |
1.1商业的由来 PPT |
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2175 |
|
1.2商业经营做什么PPT |
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|
2032 |
|
1.3商人的素质要求 PPT |
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|
1975 |
|
1.4零售与现代零售业革命PPT |
/
|
1962 |
|
1.5认识连锁经营 PPT |
/
|
1934 |
|
1.6连锁经营未来发展PPT |
/
|
1949 |
|
1.7连锁企业组织结构PPT |
/
|
2279 |
|
2-1业态与连锁经营 |
00:05:34
|
1978 |
|
2-2零售业态与服务业态 |
00:08:37
|
1999 |
|
2-3零售业态发展演变一店铺零售 |
00:14:20
|
2083 |
|
2-4零售业态发展演变---无店铺零售 |
00:05:14
|
1961 |
|
2-5零售业态演变原理与发展规律 |
00:06:10
|
1958 |
|
2-6连锁经营发展模式解析 |
00:09:44
|
1935 |
|
2-7特许经营的可行性分析 |
00:05:41
|
1932 |
|
2.1 业态与连锁经营PPT |
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|
2000 |
|
2.2 零售业态与服务业态 |
/
|
1879 |
|
2.3零售业态发展演变一店铺零售 |
/
|
1824 |
|
2.4零售业态发展演变一无店铺零售 |
/
|
1790 |
|
2.5零售业态的发展规律和演变原理 |
/
|
1802 |
|
2.6连锁经营发展模式解析 |
/
|
1795 |
|
2.7特许经营的可行性分析 |
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|
1837 |
|
3-1商品定位概念和特征 |
00:15:55
|
2043 |
|
3-2商品定位的类型与程序 |
00:08:44
|
1975 |
|
3-3商品采购原则与渠道选择 |
00:12:29
|
1978 |
|
3-4如何做好商品采购 |
00:12:25
|
1941 |
|
3-5门店商品管理 |
00:08:25
|
1919 |
|
3.2商品定位的类型与程序 |
/
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1798 |
|
3.1商品定位的概念和特征 |
/
|
1868 |
|
3.3商品采购原则与渠道选择 |
/
|
1771 |
|
3.5门店商品管理 |
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|
1731 |
|
3.4如何做好商品采购 |
/
|
1751 |
|
4.1什么是顾客服务？ |
/
|
1771 |
|
4.2顾客服务怎么做？ |
/
|
1746 |
|
4.3.如何处理顾客投诉 |
/
|
1768 |
|
4.4如何提升服务质量和顾客满意度？ |
/
|
1737 |
|
4.1什么是顾客服务？ |
00:06:50
|
1941 |
|
4.2顾客服务怎么做？ |
00:10:21
|
1964 |
|
4.3.1如何处理顾客投诉 |
00:14:46
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2026 |
|
4-3-2如何处理顾客投诉（案例） |
00:07:06
|
2208 |
|
4.4.1如何提升服务质量和顾客满意度？ |
00:18:51
|
1995 |
|
4.4.2喜士多顾客服务展示 |
00:14:37
|
1898 |
1.1商业的由来 |
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1829 |
|
1.2商业经营做什么 |
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1791 |
|
1.3商人的素质要求 |
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1780 |
|
1.4零售与现代零售业革命 |
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1783 |
|
1.5认识连锁经营 |
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|
1779 |
|
1.6连锁经营未来发展 |
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|
1797 |
|
1.7连锁企业组织结构 |
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2284 |
|
2.1业态与连锁经营 |
/
|
1792 |
|
2.2零售业态与服务业态 |
/
|
1801 |
|
2.3零售业态发展演变——店铺零售 |
/
|
1790 |
|
2.4零售业态发展演变——无店铺零售 |
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1763 |
|
2.5零售业态演变原理与发展规律 |
/
|
1782 |
|
2.6连锁经营发展模式解析 |
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1789 |
|
2.7特许经营的可行性分析 |
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|
1840 |
|
3.1商品定位的概念和特征 |
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1774 |
|
3.2商品定位的类型和程序 |
/
|
1800 |
|
3.3商品采购原则与渠道选择 |
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|
1749 |
|
3.4如何做好商品采购 |
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|
1777 |
|
3.5门店商品管理 |
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1733 |
|
4.1什么是顾客服务？ |
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|
1886 |
|
4.2顾客服务怎么做？ |
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|
1792 |
|
4.3如何处理处理顾客投诉 |
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|
1861 |
|
4.4如何提升服务质量和顾客满意度 |
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1778 |
|
5.1收银作业流程 |
00:10:05
|
1958 |
|
5.2收银过程实务分析 |
00:13:10
|
1993 |
|
5.3收银作业重点 |
00:08:10
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1924 |
|
5.1收银作业流程 |
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1850 |
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5.3收银作业重点 |
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1723 |
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5.2收银过程实务分析 |
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1756 |
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5.1收银作业流程 |
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1784 |
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5.2收银过程实务分析 |
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1760 |
|
5.3收银作业重点 |
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1742 |
|
6.1认识盘点 |
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|
1789 |
|
6.1认识盘点PPT |
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|
1838 |
|
6.2盘点作业规范 |
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|
1784 |
|
6.2盘点作业规范PPT |
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|
1769 |
|
6.3盘点存在的问题及解决办法 |
/
|
1806 |
|
6.3盘点中存在的问题及解决办法 |
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|
1766 |
|
6.4超市防损员 |
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|
1751 |
|
6.4超市守护神——防损员 |
/
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1725 |
|
6.5门店损耗产生的原因 |
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|
1714 |
|
6.5门店损耗产生的原因PPT |
/
|
1720 |
|
6.6门店损耗预防管理 |
/
|
1720 |
|
6.6门店损耗预防管理 |
/
|
1705 |
|
6.7门店安全管理 |
/
|
1752 |
|
6.8门店安全管理 |
/
|
1715 |
|
7.1门店经营收益性指标PPT |
/
|
1813 |
|
7.2门店经营绩效的改善PPT |
/
|
1748 |
|
7.3如何提升门店客单价PPT |
/
|
1775 |
|
7.4连锁企业盈利模式PPT |
/
|
2221 |
|
7.1门店经营收益性指标 |
/
|
1767 |
|
7.2门店经营绩效的改善 |
/
|
1741 |
|
7.3门店经营收益性指标 |
/
|
1802 |
|
7.4连锁企业盈利模式 |
/
|
2247 |
|
6-1认识盘点 |
00:08:25
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1938 |
|
6-2盘点作业规范 |
00:11:47
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1975 |
|
6-3盘点中存在的问题及解决办法 |
00:08:50
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1931 |
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6-4超市守护神——防损员 |
00:08:53
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1912 |
|
6-5门店损耗产生的原因 |
00:07:43
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1870 |
|
6-6门店损耗预防管理 |
00:18:28
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1919 |
|
6-7门店盗窃面面观——媒体报道集锦 |
00:08:02
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1866 |
|
6-8门店安全管理 |
00:14:00
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1897 |
|
7-1门店经营收益性指标 |
00:11:40
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1932 |
|
7-2门店经营绩效的改善 |
00:15:13
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2142 |
|
7-3如何提升门店客单价 |
00:15:55
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2167 |
|
7-4连锁企业盈利模式 |
00:17:46
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2328 |
|
8-1店长的角色定位与职责 |
00:13:44
|
2116 |
|
8-2店长的日常工作 |
00:13:58
|
2081 |
|
8-3店长的管理重点 |
00:17:27
|
2099 |
|
8-4店长的应具备的素质能力和知识 |
00:11:08
|
2238 |
|
8.1店长的角色定位与职责PPT |
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2249 |
|
8.2店长的日常工作PPT |
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2222 |
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8.3店长的管理重点PPT |
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2190 |
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8.4店长的应具备的素质能力和知识PPT |
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2237 |
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8.1店长的角色定位与职责 |
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8.2店长的日常工作 |
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2224 |
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8.3店长的管理重点 |
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2214 |
|
8.4店长应具备的素质能力和知识 |
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2283 |
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江苏开放大学课程教学大纲（连锁企业运营实务2023） |
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1612 |
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江苏开放大学课程考核大纲（连锁企业运营实务2023） |
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1629 |
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课程负责人简介 |
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1612 |
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江苏开放大学课程线下教学方案（连锁企业运营实务2023） |
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1659 |
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江苏开放大学课程教学设计一体化方案（连锁企业运营实务2023版） |
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1654 |
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江苏开放大学课程考核大纲（连锁企业运营实务2023） |
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1103 |
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2025微课视频-如何避开特许加盟陷阱 |
00:09:59
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539 |
1-1商业的由来
1.1商业的由来 PPT
1.1商业的由来